Datenschutz bei Aphrodite Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Erklärung informieren wir Sie transparent darüber, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für unsere Website aphroditecasino.ch und alle damit verbundenen Dienste.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie sie uns bei der Registrierung, bei Ein- und Auszahlungen oder über unser Kontaktformular mitteilen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, Bonusbewegungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spiilverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzmuster und Limitnutzung
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir ausschliesslich für festgelegte Zwecke ein. Dazu gehören die Eröffnung und Verwaltung Ihres Kontos, die Identitätsprüfung (KYC), die Abwicklung von Zahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten und E-Wallets sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.

Zudem nutzen wir Verhaltensdaten zur Betrugsprävention und zum verantwortungsvollen Spielen. Werden auffällige Einsatzmuster erkannt, kontaktieren wir Sie und weisen auf unsere Schutzinstrumente hin, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Selbstausschluss. Marketing massnahmen führen wir nur mit Ihrer Einwilligung durch; jede Werbung können Sie jederzeit abbestellen.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• Identitätsprüfung und Altersverifikation
• Zahlungsabwicklung und Auszahlungsprüfung
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing und Kommunikation mit Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertrag, Gesetz, berechtigtes Interesse, Einwilligung

Vertrag: Zur Bereitstellung unseres Spielangebots und der Kontoführung benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage des Vertrags, den Sie mit uns abschliessen. Ohne diese Daten können wir unsere Dienstleistung nicht erbringen.

Gesetzliche Pflicht: Glücksspielgesetze, Geldwäschereivorschriften und Steuerregelungen verpflichten uns, Identitäts- und Transaktionsdaten zu erheben, zu prüfen und über Jahre aufzubewahren. Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben.

Berechtigtes Interesse: Für die Sicherheit unserer Plattform, die Betrugsprävention und die Verbesserung unserer Dienste verarbeiten wir Daten auf Basis unseres berechtigten Interesses, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung: Für Marketingkommunikation, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz erfordert. Danach löschen oder anonymisieren wir sie. Nach der Schweizer Geldwäschereigesetzgebung und den Vorgaben unserer Lizenzbehörde gelten für Transaktions- und Verifizierungsdaten Aufbewahrungsfristen von mindestens fünf Jahren nach Vertragsende.

• Konto- und Verifizierungsdaten: 5 Jahre nach Kontoschliessung
• Transaktions- und Zahlungsdaten: mindestens 5 Jahre, gesetzlich vorgeschrieben
• Betrugspräventionsdaten: so lange erforderlich, maximal 5 Jahre
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, danach sofortige Löschung
• Technische Logdaten: bis zu 12 Monate zu Sicherheitszwecken
• Datenauskunftsanfragen: 3 Jahre zu Nachweiszwecken

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig sind. Mit allen Auftragsbearbeitern haben wir Verträge abgeschlossen, die den Datenschutz vertraglich sichern.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Lizenz- und Regulierungsbehörden im gesetzlich vorgesehenen Umfang
• IT- und Hosting-Dienstleister für den Plattformbetrieb
• Analyse-Dienstleister zur aggregierten Reichweitenmessung
• Anwälte und Behörden bei rechtlichen Auseinandersetzungen

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen. Zudem können Sie unrichtige Daten berichtigen, die Löschung verlangen oder Ihre Daten in einem gängigen Format übertragen lassen. Der Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke können Sie jederzeit widersprechen; eine erteilte Einwilligung widerrufen Sie mit einem Klick oder einer E-Mail.

Wünschen Sie eine Auskunft oder Löschung, schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Ausnahmen gelten für Daten, die wir wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiterhin speichern müssen. Sie beschweren sich bei Verstössen gegen das Datenschutzrecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter derselben E-Mail-Adresse.

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Widerruf der Einwilligung
• Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen. Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Ihre Auswahl ändern Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen. Details zu jedem eingesetzten Cookie, seiner Speicherdauer und seinem Zweck finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Verifizierungsdokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von den Kontodaten. Der Zugriff ist Mitarbeitenden vorbehalten, die ihn für ihre Aufgabe benötigen und entsprechenden Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen. Unsere Systeme protokollieren Zugriffe und werden regelmässig auf Schwachstellen geprüft.

Trotz aller Vorsicht lässt sich ein Sicherheitsvorfall nie vollständig ausschliessen. Sollten Daten unrechtmässig offengelegt werden, informieren wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich und ergreifen sofort Gegenmassnahmen. Bei Verdacht auf einen Missbrauch Ihres Kontos kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Verschlüsselte Speicherung von KYC-Dokumenten
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung und Zugangskontrollen
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldewesen für Datenpannen gegenüber Behörden und Betroffenen

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto und alle Daten vollständig löschen lassen?

Ja. Senden Sie eine Löschungsanfrage an [email protected]. Transaktions- und Verifizierungsdaten müssen wir wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bis zu 5 Jahre speichern; danach löschen wir sie automatisch.

Erhalte ich Werbung, ohne dass ich zugestimmt habe?

Nein. Marketing-E-Mails, SMS und personalisierte Angebote senden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Jede Werbung können Sie über den Abmeldelink oder per E-Mail abbestellen.

Wer kann meine KYC-Dokumente einsehen?

Ausschliesslich autorisierte Mitarbeitende der Compliance-Abteilung und die von uns beauftragten KYC-Dienstleister. Die Dokumente werden verschlüsselt gespeichert, und jeder Zugriff wird protokolliert.

Wie schnell erhalte ich Antwort auf eine Auskunftsanfrage?

Wir bearbeiten Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Bei komplexen Fällen informieren wir Sie über eine allfällige Verlängerung dieser Frist.