Geschäftsbedingungen von Aphrodite Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung von Aphrodite Casino (aphroditecasino.ch), betrieben von Aphrodite Gaming SAS unter der Lizenz ALSI-202308157-FI3 der Anjouan Licensing Authority. Mit der Eröffnung eines Kontos akzeptieren Sie diese Bedingungen in vollem Umfang.

Gültigkeit und Annahme der Bedingungen

Diese Bedingungen bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und uns. Die Annahme erfolgt mit Abschluss der Registrierung, sobald wir Ihre Anmeldung bestätigt haben. Sie bestätigen damit, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

Gilt die aktuelle Fassung, die jederzeit unter aphroditecasino.ch abrufbar ist. Wir empfehlen, die Seite regelmässig zu konsultieren. Nutzen Sie unser Angebot nach einer Änderung weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung.

Zulassung und Registrierung

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel legal ist. Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Dublette Konten, Konten auf Namen Dritter oder Konten mit falschen Angaben sperren wir ohne Vorankündigung und ziehen zugehörige Gewinne zurück.

Sämtliche Angaben bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäss und vollständig sein. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Legitimationsprüfung: einen amtlichen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und die Verifizierung der verwendeten Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel weniger als 48 Stunden. Spieler aus folgenden Ländern sind von der Nutzung ausgeschlossen: USA, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, Dänemark und Australien.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen auf unserer Plattform

Einzahlungen akzeptieren wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Apple Pay. Auszahlungen erfolgen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Banküberweisung. Auszahlungen müssen auf eine Methode erfolgen, die bereits für eine Einzahlung genutzt wurde, sofern technisch möglich. Von uns selbst werden keine Gebühren erhoben; Gebühren Dritter (z. B. der Bank) bleiben vorbehalten.

Auszahlungen bearbeiten wir erst nach abgeschlossener Legitimationsprüfung. E-Wallet-Auszahlungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Karten- und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Ein Konto ohne Aktivität über 12 Monate gilt als inaktiv; wir kontaktieren Sie per E-Mail, bevor eine monatliche Verwaltungsgebühr anfallen könnte. Guthaben ausgeschlossener oder verboten handelnder Spieler zahlen wir nach Abzug beanspruchter Bonusbeträge aus.

Bonusregeln und Aktionen

Allgemeine Bedingungen für Boni

Für jeden Bonus gelten die konkreten Bedingungen der jeweiligen Aktion, die im Angebot selbst ausgewiesen sind. Die dort genannten Umsatzbedingungen müssen vollständig erfüllt sein, bevor Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne ausgezahlt werden können. Ist eine Aktion nicht ausdrücklich als verknüpfbar beschrieben, dürfen zwei Boni nicht gleichzeitig aktiv sein.

Die nachstehenden Regeln gelten für sämtliche Boni und Werbeaktionen auf unserer Plattform, einschliesslich Reload-Boni, Cashback, Freispiel-Aktionen und Turnierpreisen.

• Der Bonus muss innerhalb der in den Aktionseigenschaften genannten Frist umgesetzt werden; danach verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.
• Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzgrenze pro Runde; Überschreitungen können den Bonus und die Gewinne ungültig machen. Der konkrete Höchsteinsatz ist in den Angaben zur jeweiligen Aktion festgehalten.
• Einsätze in bestimmten Spielen tragen nicht oder nur teilweise zur Umsatzbedingung bei; die Gewichtung pro Spiel ist im Angebot dokumentiert.
• Ein Bonus ist pro Person, Haushalt, Zahlungsmethode und IP-Adresse nur einmal gültig.
• Gewinne aus Bonusgeldern können gedeckelt sein; die Höchstbeträge ergeben sich aus den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
• Bei festgestelltem Missbrauch annullieren wir Boni, Gewinne und bei wiederholten Verstössen das Konto.

Verbotene Praktiken und Missbrauch

Was wir nicht dulden

Die folgenden Handlungen verletzen diese Bedingungen unmittelbar. Wir behalten uns vor, Konten zu sperren, Guthaben einzubehalten, Auszahlungen zu verweigern und Gewinne einzuziehen. Bei begründetem Verdacht auf strafrechtlich relevantes Verhalten erstatten wir Anzeige.

Zahlungen, die Sie veranlassen und danach über Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister zurückziehen, stellen ebenfalls einen Verstoss dar. In diesem Fall sperren wir das betreffende Konto umgehend und fordern den Betrag zurück.

• Betrug, Täuschung und die Verwendung fremder oder gefälschter Identitäten.
• Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen über den Zahlungsdienstleister.
• Mehrere Konten pro Person oder abgesprochene Konten über Verwandte und Dritte (Multi-Accounting).
• Systematische Ausnutzung von Boni ohne echtes Spielinteresse (Bonus-Abuse), etwa durch minimal risikofreie Einsatzstrategien.
• Absprachen mit anderen Spielern zur Gewinnmaximierung (Kollusion), insbesondere an Live-Tischen und in Turnieren.
• Einsatz von Bots, Skripten oder sonstigen automatisierten Hilfsmitteln, die nicht Teil unserer Plattform sind.
• Umgehung von Ländereinschränkungen mittels VPN, Proxy oder anderen Mitteln zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts.

Spielschutz und Selbstausschluss

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Sie können jederzeit eigene Limits festlegen: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer sowie Pausen (Time-out) für einen definierten Zeitraum. Einen Selbstausschluss können Sie für mindestens sechs Monate oder dauerhaft beantragen; während der Sperrdauer unterbinden wir die Kontoanmeldung und löschen Sie aus allen Werbeverteilern. Ein vorzeitiger Widerruf des Selbstausschlusses ist ausgeschlossen.

Wir schulen unser Personal, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen, und sprechen betroffene Spieler aktiv an. Ausserdem verweisen wir auf unabhängige Anlaufstellen: SOS Spielsucht, Sucht Schweiz und Gambling Therapy. Minderjährige dürfen unser Angebot unter keinen Umständen nutzen; Eltern empfehlen wir entsprechende Filtersoftware auf gemeinsam genutzten Geräten.

Kontoschliessung und Beschwerden

Konto schliessen und Rechte durchsetzen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Vor der Schliessung zahlen wir ein vorhandenes Guthaben über eine der freigegebenen Auszahlungsmethoden aus, sofern keine offenen Umsatzbedingungen bestehen und keine Verstösse gegen diese Bedingungen vorliegen.

Beschwerden nehmen wir ernst und beantworten sie innerhalb weniger Tage. Wenden Sie sich zuerst an unseren Support; wird die Sache dort nicht abschliessend geklärt, können Sie die Angelegenheit an die Anjouan Licensing Authority weiterleiten. Auf diese Bedingungen findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung; abweichende zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

• Schritt 1: Beschwerde per Live-Chat (24/7) oder E-Mail an [email protected] mit Kontonummer und Sachverhalt einreichen.
• Schritt 2: Wir antworten innerhalb von 7 Tagen mit einer begründeten Stellungnahme.
• Schritt 3: Bei Uneinigkeit können Sie sich an die Lizenzbehörde von Anjouan wenden; deren Kontaktdaten stellen wir auf Anfrage bereit.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse oder über einen Hinweis direkt nach der Anmeldung auf Aphrodite Casino.

Massgeblich ist stets die auf aphroditecasino.ch publizierte Fassung. Nutzen Sie Ihr Konto nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie einer Änderung, können Sie Ihr Konto fristlos schliessen lassen; ein Anspruch auf Schadenersatz besteht daraus nicht.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Aphrodite Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Für die Auszahlung verlangen wir zusätzlich einen amtlichen Identitätsnachweis, weshalb eine Altersprüfung in jedem Fall stattfindet.

Wie kann ich mich selbst ausschliessen?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Der Selbstausschluss gilt für mindestens sechs Monate oder dauerhaft und kann vor Ablauf nicht aufgehoben werden.

Welche Dokumente brauche ich für die Legitimationsprüfung?

Einen amtlichen Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis (z. B. eine aktuelle Rechnung) und einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel weniger als 48 Stunden.

Was passiert, wenn ich einen Bonus nicht rechtzeitig umsetze?

Der Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne verfallen mit Ablauf der in der jeweiligen Aktion genannten Frist. Auszahlungen vor vollständiger Umsatzerfüllung sind nicht möglich.